Cher partenaire,
Nous voulons nous assurer que vous disposez de renseignements exacts et à jour concernant les avions 737 MAX de WestJet.
Puisque la fermeture de l’espace aérien canadien se poursuit pour les appareils MAX de WestJet, ceux-ci demeurent au sol. Toutefois, nous préparons actuellement nos avions pour une remise en service progressive et sécuritaire, suivant la validation indépendante de Transports Canada du 17 décembre 2020 sur les modifications apportées aux Boeing MAX et les attentes envers les transporteurs canadiens.
En travaillant de concert avec Transports Canada sur les exigences canadiennes additionnelles, nous croyons que notre premier avion MAX sera prêt le 21 janvier 2021. En attendant la réouverture de l’espace aérien par Transports Canada au type d’avion MAX, nous prévoyons assurer trois vols aller-retour par semaine entre Calgary et Toronto sur notre flotte MAX. Nous assurons d’autres vols entre les deux villes, ce qui donne plus de choix de vols aux invités.
Même si nous sommes entièrement convaincus de la sécurité de cet avion, nous comprenons que tous les invités n’éprouvent pas ce même niveau de confiance et c’est pourquoi nous offrirons la possibilité de modifier et d’annuler les réservations. Veuillez visiter le site de ressources pour agents de voyages (anglais seulement) pour en savoir plus sur notre politique en matière de changement et d’annulation.
Avant leur retour en service, les 13 avions MAX de WestJet subiront toutes les mises à jour obligatoires, les pilotes suivront une formation et recevront des renseignements propres aux appareils MAX et nous effectuerons un vol de validation avec chaque avion. Nos appareils MAX ne seront remis en service qu’une fois que toutes les exigences seront respectées ou dépassées et que nous serons convaincus qu’ils sont sécuritaires et prêts à reprendre du service actif au sein de la flotte WestJet.
Nous vous encourageons à en apprendre davantage sur les aéronefs MAX de WestJet à westjet.com/infomax et à constater de vos propres yeux le niveau incroyable de préparation et de soin qui a été mis en œuvre pour placer votre sécurité avant tout.
Cordialement,
Charles Crowder
Vice-président des ventes et de la distribution, de Vacances WestJet et des centres de contact
WestJet