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WestJet
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Mis à jour le 26 octobre 2021

En ce qui concerne les invités voyageant hors des frontières canadiennes, nous autorisons des échanges flexibles pour ceux qui doivent obtenir un test valide de la COVID-19* dans leur ville de correspondance intérieure avant de monter à bord de leur vol international. Les options d’échange flexible s’appliquent uniquement aux vols entièrement commercialisés et opérés par WestJet. Si votre client est en correspondance vers un vol commercialisé ou opéré par l’une de nos compagnies aériennes partenaires, nous ne sommes pas en mesure d’offrir cette option.

De plus, nous avons ajouté des options d’escale à Calgary et Vancouver pour vos clients qui se rendent à Hawaii.
Veuillez consulter ci-dessous les modalités et conditions de notre option d’échange flexible offerte pour les vols seulement.

L’échange flexible n’est pas valide pour les forfaits de Vacances WestJet.

* Un test de la COVID-19 valide se rapporte à tout test de la COVID-19 obligatoire, selon les exigences d’entrée dictées par le pays dans lequel votre client se rend.

Voyage à Hawaii

En raison des exigences particulières du test de la COVID-19 pour les voyages à Hawaii, nous proposons des tarifs qui incluent une escale de 3 jours maximum à Calgary et Vancouver. Cela permettra à vos clients de remplir les exigences requises pour se rendre à Hawaii, afin qu’ils obtiennent les résultats auprès de laboratoires particuliers situés uniquement dans ces villes. 

Il est possible de réserver l’option d’escale dans tous les systèmes GDS; toutefois, cette option s’applique aux nouvelles réservations de vol seulement. Votre client sera responsable de l’hébergement à l’hôtel, des repas et du transport pendant son escale.

Vols internationaux (y compris aux États-Unis)

Lorsque votre client est sur un vol international, dans l’objectif de répondre aux exigences du pays dans lequel il se rend, nous lui permettons de modifier ses dates de voyage sous certaines conditions. 

REMARQUE : Les clients dont l’itinéraire comprend une correspondance vers un vol commercialisé ou opéré par l’une de nos compagnies aériennes partenaires ne peuvent pas profiter de cette option.

Modalités et conditions

  • L’itinéraire de vols seulement touché fait l’objet d’une réservation sur des vols entièrement commercialisés et opérés par WestJet.
  • Ne s’applique pas aux vols sans escale.
  • Votre client possède déjà de la documentation valide concernant la COVID-19, p. ex., une preuve de vaccination ou un test par PCR valide (jusqu’au 30 novembre 2021) pour quitter la ville d’origine.
  • Votre client n’a pas pu obtenir un test valide de la COVID-19* dans sa ville de départ et il doit obtenir un test valide de la COVID-19* dans sa ville de correspondance pour répondre aux exigences du pays où il se rend.
  • Si votre client reçoit un résultat positif au test de la COVID-19 ou ne peut pas obtenir un test valide de la COVID-19* dans la ville de correspondance pour lui permettre de poursuivre sa route jusqu’à destination, le retour vers sa ville d’origine sera à ses propres frais.
  • Si votre client reçoit un résultat positif au test de la COVID-19 ou ne peut pas obtenir un test valide de la COVID-19* dans la ville de correspondance, le segment (de départ) restant et la valeur de correspondance restante sont perdus.
  • Si votre client reçoit un résultat positif au test de la COVID-19 ou ne peut pas obtenir un test valide de la COVID-19* dans la ville de correspondance, et décide d’annuler le reste de son voyage (de retour), les directives habituelles de modification et d’annulation s’appliquent.
  • Pendant son séjour dans la ville de correspondance, votre client sera responsable de tous les coûts, y compris l’hébergement à l’hôtel, les repas et le transport.

* Un test de la COVID-19 valide se rapporte à tout test de la COVID-19 obligatoire, selon les exigences d’entrée dictées par le pays dans lequel votre client se rend.

Avant le départ

Voici les options offertes pour effectuer une nouvelle réservation pour votre client.

Changez le vol d’origine de votre client pour qu’il parte jusqu’à 48 heures plus tôt afin de lui laisser plus de temps dans sa ville de correspondance. 

  1. Faites les nouvelles réservations dans la même classe de service de la même cabine. 
  2. Émettez de nouveau le billet comme un échange équivalent.
  3. Le code d’exemption « CORG48PCR » doit être inscrit dans le champ d’endossement du billet électronique.

Changez le vol de correspondance de votre client pour qu’il parte jusqu’à 48 heures plus tard afin de lui laisser plus de temps dans sa ville de correspondance. 

  1. Faites les nouvelles réservations dans la même classe de service de la même cabine. 
  2. Émettez de nouveau le billet comme un échange équivalent.
  3. Le code d’exemption « CORG48PCR » doit être inscrit dans le champ d’endossement du billet électronique.

Rappel au sujet des vols internationaux

En ce qui a trait aux vols hors du Canada, nous vous conseillons de vérifier les exigences d’entrée dans le pays de destination de votre client afin de vous assurer qu’il dispose des documents appropriés avant son départ. Visitez le site du gouvernement du Canada pour obtenir les avis et les renseignements les plus récents sur les voyages à l’adresse suivante https://voyage.gc.ca/voyager/avertissements.

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